Тример А 906-154

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

З Повернення, обмін товарів та розгляд рекламацій Інтернет-магазин «Готові Рішення» здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів», з урахуванням категорії товару, його стану, причин звернення та інших обставин. Порядок подання звернення Усі звернення щодо повернення, обміну, комплектації, пошкодження, несправності товару або інших претензій до отриманого замовлення розглядаються відділом рекламацій. Для офіційної фіксації звернення покупцеві необхідно звернутися до відділу рекламацій електронною поштою та надати: * номер замовлення; * ПІБ отримувача; * найменування товару; * опис причини звернення; * фото товару, упаковки та виявленого недоліку, якщо це стосується характеру звернення; * відеоматеріали — у випадках, коли вони необхідні для підтвердження характеру пошкодження, несправності або некомплектності. Після отримання звернення відділ рекламацій надає інформацію щодо подальшого порядку його розгляду. Не відправляйте товар самостійно до погодження повернення або обміну з відділом рекламацій та отримання відповідних реквізитів для відправлення. Перевірка товару при отриманні Просимо покупців обов’язково оглядати товар безпосередньо під час його отримання у відділенні перевізника або під час кур’єрської доставки, наскільки такий огляд дозволяють правила відповідного перевізника та характер товару. До завершення отримання рекомендуємо перевірити: * цілісність транспортної та товарної упаковки; * відсутність видимих механічних пошкоджень; * відповідність отриманого товару замовленню; * комплектацію; * кількість товарних одиниць; * відсутність очевидних зовнішніх дефектів. Особливо важливо здійснювати перевірку замовлення до завершення процедури отримання та оплати, якщо замовлення відправлено з післяплатою. Доставка замовлень здійснюється із залученням третіх осіб — транспортних та поштово-логістичних компаній. Перевізник є окремим суб’єктом господарювання та здійснює транспортування відповідно до власних правил і умов надання послуг. Саме тому огляд товару при отриманні