Светильник (Дерево Бонсай жемчужины с листочками) А906-164

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Возврат, обмен товаров и рассмотрение рекламаций Интернет-магазин «Готовые Решения» осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, в частности Закона Украины «О защите прав потребителей», с учетом категории товара, его состояния, причины обращения и других обстоятельств. Порядок подачи обращения Все обращения по вопросам возврата, обмена, комплектации, повреждения, неисправности товара или других претензий к полученному заказу рассматриваются отделом рекламаций. Для официальной фиксации обращения покупателю необходимо обратиться в отдел рекламаций по электронной почте и предоставить: * номер заказа; * ФИО получателя; * наименование товара; * описание причины обращения; * фотографии товара, упаковки и обнаруженного недостатка, если это относится к характеру обращения; * видеоматериалы — в случаях, когда они необходимы для подтверждения характера повреждения, неисправности или некомплектности. После получения обращения отдел рекламаций предоставляет информацию о дальнейшем порядке его рассмотрения. Не отправляйте товар самостоятельно до согласования возврата или обмена с отделом рекламаций и получения соответствующих реквизитов для отправки. Проверка товара при получении Просим покупателей обязательно осматривать товар непосредственно во время его получения в отделении перевозчика или при курьерской доставке, насколько такой осмотр допускается правилами соответствующего перевозчика и характером товара. До завершения получения рекомендуем проверить: * целостность транспортной и товарной упаковки; * отсутствие видимых механических повреждений; * соответствие полученного товара заказу; * комплектацию; * количество товарных единиц; * отсутствие очевидных внешних дефектов. Особенно важно осуществлять проверку заказа до завершения процедуры получения и оплаты, если заказ отправлен с наложенным платежом. Доставка заказов осуществляется с привлечением третьих лиц — транспортных и почтово-логистических компаний. Перевозчик является отдельным субъектом хозяйствования и осуществляет транспортировку в соответствии с собственными правилами и условиями предоставления услуг. Именно поэтому осмотр товара при получении имеет важное значение для установления момента и обстоятельств возникновения возможного транспортного повреждения. Если при получении обнаружено повреждение упаковки, механическое повреждение товара, несоответствие количества мест или другие признаки повреждения груза, рекомендуем не за